退貨和換貨

退貨和換貨

在“Wanoshoku”，我們採取一切預防措施來確保我們產品的質量，但如果您收到的產品有缺陷，我們將盡力解決問題。

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因顧客方便而進行的退換貨

由於食品的特殊性， 我們不接受因個人原因（例如「與我預期的不符」或「這不是我喜歡的口味」）的退換貨。 感謝您的體諒。

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因我方瑕疵導致的退貨和換貨

我們採取一切預防措施來確保我們產品的質量，但萬一發生以下任何一種情況，我們將負責處理退貨或換貨。

如果您收到的產品與您訂購的產品不同
• 如果產品損壞或弄髒
不便之處，請諒解。請在收到商品後7天內透過諮詢表或電子郵件與我們聯繫 。屆時，我們將承擔運費。


■ 聯絡內容

當您聯絡我們進行諮詢或要求退貨或換貨時，請提供以下資訊以確保我們能夠順利為您提供協助。
①姓名
② 訂單號碼（訂單確認郵件中列出）
③ 退換貨請求事由
④ 產品狀態照片（請盡可能附上）

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退款政策

如果您希望退貨，我們將在收到退回的商品後為您辦理退款。
• 信用卡付款
您的信用卡公司將處理您的付款取消或退款。